Compromisso com o cuidado social, o fortalecimento das políticas públicas e o respeito à dignidade humana
Instituído pela Prefeitura de Feira de Santana em 8 de junho de 2021, o Plantão Social tem se consolidado como uma importante ferramenta de acolhimento e resposta rápida às demandas da população em situação de vulnerabilidade. O serviço, coordenado pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SEDESO), funciona diariamente, inclusive em feriados, assegurando assistência ininterrupta às pessoas em risco social.
O principal objetivo do Plantão Social é garantir que, mesmo fora do horário comercial, os cidadãos em situações emergenciais tenham acesso aos serviços da rede socioassistencial, recebendo o devido acolhimento, orientação e encaminhamento. A atuação contínua e humanizada busca atender com agilidade casos como abandono, violência doméstica, negligência, situação de rua, entre outros.
Além disso, o programa conta com o Serviço Especializado em Abordagem Social, que realiza ações de busca ativa e abordagem direta nas ruas da cidade. A equipe identifica e intervém em situações de risco pessoal e social, como exploração sexual de crianças e adolescentes, trabalho infantil, uso abusivo de substâncias psicoativas e pessoas em situação de rua, promovendo o fortalecimento de vínculos e o acesso a políticas públicas essenciais.
15 de maio
Neste mês em que se celebra o Dia do Assistente Social (15 de maio), é importante destacar o papel indispensável desses profissionais no funcionamento do Plantão Social. Com dedicação e sensibilidade, assistentes sociais atuam na linha de frente da proteção social, sendo agentes fundamentais na construção de uma cidade mais justa e humana. São eles que, com escuta qualificada e profundo compromisso ético, acolhem as demandas da população e garantem a efetivação dos direitos sociais.
A secretária de Desenvolvimento Social, Gerusa Sampaio, reforça essa importância. “O Plantão Social é uma ferramenta essencial para acolher as demandas da população de forma rápida e eficaz, especialmente em momentos de crise e urgência. Nosso compromisso é proporcionar um atendimento digno e garantir os direitos de todos os cidadãos. E isso só é possível graças à atuação de uma equipe comprometida, especialmente os assistentes sociais, que enfrentam diariamente os desafios da desigualdade com ética, sensibilidade e dedicação. Eles são o coração dessa política pública”, afirmou.
A população pode acionar o Plantão Social por diversos canais de atendimento:
- Fala Feira 156
- WhatsApp (75) 99910-7134
- Telefone (75) 3617-0913
- E-mail: plantaosocial@pmfs.ba.gov.br
A sede da SEDESO está localizada na Avenida Senhor dos Passos, nº 212, no centro da cidade. O horário de atendimento é das 8h às 22h de segunda a sexta-feira. Já aos finais de semana e feriados, o serviço funciona das 8h às 14h.
